1. Introduction

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de HelveticConcept.info (ci-après « nous », « notre » ou « HelveticConcept »). Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.

HelveticConcept est un portail d'information suisse enregistré sous le numéro 12389869, situé Rue Berthoud 5c, 4689 Nidau, Switzerland. Nous respectons les lois suisses et européennes sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement des Données

Raison sociale: HelveticConcept
Adresse: Rue Berthoud 5c, 4689 Nidau, Switzerland
Numéro d'enregistrement: 12389869
Téléphone: +467207826995
Email: [email protected]

3. Données que Nous Collectons

3.1 Informations Fournies Volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter:

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

3.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques:

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (site web d'origine)
• Date et heure de la visite
• Données de localisation approximative (pays, région)

3.3 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voir notre section dédiée aux cookies ci-dessous pour plus de détails.

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

4.1 Fourniture de Services

Base légale: Exécution du contrat / Intérêt légitime

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, fournir nos services d'information et gérer notre relation avec vous.

4.2 Amélioration du Site Web

Base légale: Intérêt légitime

L'analyse des données d'utilisation nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à l'améliorer continuellement.

4.3 Communication Marketing

Base légale: Consentement

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters et informations sur nos contenus et services.

4.4 Conformité Légale

Base légale: Obligation légale

Nous pouvons traiter vos données pour respecter nos obligations légales, réglementaires et fiscales.

4.5 Sécurité et Prévention de la Fraude

Base légale: Intérêt légitime

Nous utilisons certaines données pour protéger notre site contre les activités malveillantes, la fraude et les abus.

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Qu'est-ce qu'un Cookie?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent au site de mémoriser vos actions et préférences.

5.2 Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils incluent les cookies de session et de sécurité. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies de Performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Toutes les données sont anonymisées.

Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (langue, région) pour offrir une expérience personnalisée.

Cookies Analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies collectent des informations de manière anonyme.

5.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via notre bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que cela peut affecter votre expérience sur notre site.

6. Partage et Divulgation des Données

6.1 Prestataires de Services

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site web:

• Hébergement web: Pour stocker et servir notre contenu
• Services d'analyse: Google Analytics pour les statistiques de site
• Services de communication: Pour l'envoi d'emails et newsletters
• Sécurité: Services de protection contre les attaques et le spam

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

6.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale légale.

6.3 Transactions Commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle de vos données.

6.4 Aucune Vente de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

7. Transferts Internationaux de Données

Nos serveurs sont situés en Suisse et dans l'Union Européenne. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment:

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications Privacy Shield (le cas échéant)
• Mécanismes de protection équivalents

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique:

• Données de contact: Jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans d'inactivité
• Données analytiques: 26 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Cookies: Selon les durées spécifiées dans notre politique cookies (maximum 13 mois)
• Obligations légales: Selon les exigences légales applicables (généralement 10 ans pour les documents comptables)

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées:

• Chiffrement: Utilisation du protocole HTTPS/SSL pour sécuriser les transmissions
• Contrôle d'accès: Accès limité aux données personnelles aux seuls employés autorisés
• Sauvegardes: Sauvegardes régulières et sécurisées
• Pare-feu: Protection contre les accès non autorisés
• Surveillance: Monitoring continu pour détecter les activités suspectes
• Formation: Personnel formé aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous efforçons de protéger vos données au mieux.

10. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

10.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

10.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

10.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

10.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

10.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur un intérêt légitime.

10.7 Droit de Retirer le Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

10.8 Exercice de Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected] ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.

10.9 Droit de Réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente:

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Suisse
Email: [email protected]

11. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

12. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

Les modifications importantes vous seront notifiées par un avis sur notre site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous:

Email: [email protected]
Téléphone: +467207826995
Adresse postale: HelveticConcept, Rue Berthoud 5c, 4689 Nidau, Switzerland

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

15. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à notre Politique de Confidentialité et acceptez ses conditions. Pour certains traitements spécifiques (newsletters, cookies non essentiels), nous demanderons votre consentement explicite via des mécanismes dédiés.